1. よくあるご質問のご確認

お問い合わせの多い内容については「よくあるご質問」にまとめております。
お問い合わせいただく前に、一度内容をご確認ください。

2. メールが届かない場合

弊社からのメールが届かない場合は、受信設定をご確認ください。
受信設定をされたご記憶がない場合も、設定されている可能性がありますのでご確認ください。

また、お使いのソフトやセキュリティ設定により、自動的に 「迷惑メールフォルダ」や「spam（スパム）フォルダ」に振り分けられている場合がございます。
大変お手数ですが、これらのフォルダもあわせてご確認いただきますよう、よろしくお願い致します。

※受信設定の操作方法がご不明な場合は、お手数ですがご利用端末、もしくはメールソフト提供元にご確認願います。

3. 特殊な形式のメールアドレス（RFC違反アドレス）について

特殊な形式のアドレス（RFC違反アドレス）は、以下のような文字列のパターンが含まれるメールアドレスを指します。

上記のような、RFC違反アドレスにはメールをお届けできない可能性が非常に高くなっております。
ご連絡が取れずご注文をキャンセルとさせていただく場合がございますので、登録メールアドレスとしてご利用のお客さまは、 他のメールアドレスにご変更いただくようお願いします。

※RFC（Request for Comments）とは、インターネットに関する技術や仕様、運用規則などが定められている文書であり、国際的なインターネット技術のルールのことです。
※RFC違反アドレスとは、RFCの基準に準拠しないメールアドレスのことを指します。

4. お問い合わせテンプレート

下記テンプレートをお問い合わせフォームまたはメール本文にコピー&ペーストし、
必要事項をご記入いただきお問い合わせください。

メールでのお問い合せですが、弊社では実店舗を同時運営しており、全ての業務を1か所で行っております。
そのため、メールチェックが営業終了後になる場合もあり、お問い合せ内容によっては返信に1,2日、 また土日を挟みますとさらにお時間をいただく場合もございます。

通常すぐにご返答のできる在庫のあるものから順次させていただいております。
また、商品以外のスケート全般のお問い合せ等には返答でき兼ねることもございます。
何卒、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

5. お問い合わせ窓口